Dalam rangka meningkatkan implementasi Reformasi Birokrasi (RB) dan membangun Zona Integritas (ZI), Disdikal telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2024. Survei ini dilaksanakan pada periode Semester II Juli hingga Desember 2024 dengan jumlah responden sebanyak 149 orang, yang terdiri dari Prajurit TNI/Polri, PNS, mahasiswa, serta pegawai BUMN dan swasta.

Hasil survei tersebut menunjukkan bahwa Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat dinilai baik oleh  Publik. Dalam hal ini,  pada Tahun 2024 Indeks Kepuasan Masyarakat Disdikal berada pada interval 3.52, dengan nilai konversi sebesar 87.95. Berdasarkan nilai tersebut, Disdikal memperoleh predikat  Baik (B).

Pencapaian ini menjadi motivasi bagi Disdikal untuk terus melakukan perbaikan dan berbagai inovasi guna meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya kepada Prajurit dan PNS di lingkungan Disdikal, serta secara umum kepada seluruh personel TNI.